2024(第九届)中国数字服务产业发展年会
The 9th Annual Conference on the Development of China's Digital Service Industry
转型•创新•共赢
主办单位:中国国际贸易促进委员会商业行业委员会 中国国际商会商业行业商会 客户观察
联合主办:中国信息协会客户联络中心分会 中国国际商会商业行业商会客户服务专业委员会
承办单位:中国数字服务产业发展年会组委会 才博数智服务机构
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年会介绍 / Annual Meeting Introduction
中国数字服务产业发展年会(以下简称“年会”)以“转型•创新•共赢”为主题,历届年会参会人数均超过 1500 人,是行业内前瞻性的盛会;同时,年会也是首个在人民大会堂与钓鱼台国宾馆召开的客户联络中心产业高规格的盛会,奠定了年会的重要影响力和权威,作为数字服务产业高规格、覆盖面最广和参会规模宏大的年度盛会,代表了行业发展的风向标。年会已经成为政府与企业,企业与企业之间的重要合作交流平台,同时是展示行业发展成果的重要舞台,是行业学习交流的重要平台。通过客户联络中心共同体,打通了各个不同行业的界限,将各行各业联系起来,产业共生,促进服务领域内各产业的绿色健康快速发展。历届年会,中央电视台、新华网、人民网、中国政府网、光明网、新浪网、网易新闻、搜狐网、中国企业报、腾讯、客户观察等上百家媒体对本次会议进行全程跟踪报道。
大会亮点 /Highlights of the conference
群英荟萃
将邀请到超过500个来自公共服务、银行、保险、证券、基金、互联网、电子商务、航空、零售、物流快递、通信、汽车、家电、服务外包等单位的主管领导,现场观众逾1500人。
成果发布
客户联络中心行业发展年会将会与数百家国内外权威媒体合作对情况进行集中的报道,发布行业发展报告和发行特刊,以进一步推广行业领军企业分享他们的成功故事。
现场直播
为使与会人员能实时掌握各大会场动态,让场外观众有获邀在线参与会议的机会,组委会特设现场直播,对年会全程进行网络展示报道。
形式多样
本届客户联络中心行业发展年会包括:开幕式与主题汇报、三场主题峰会及荣耀盛典等系列配套活动,不仅有主题演讲、高端对话,还有合作签约、大会问题/议题征集等。
大会组成 /Assembly composition
中国服务领袖峰会
DAY2 9:00-12:00
将围绕数字服务时代里新精神、新内涵、新要求,结合新技术、新运营、新管理,举办《中国服务领袖峰会》等主题活动,分享联络中心产业发展的创新与变革历程,分享各领域企业在服务创新路上的探索和经验。
大模型创新与应用技术峰会
DAY2 9:00-12:00
举办《大模型创新与应用技术峰会》主题活动,邀请各领域企业分享行业最新的技术实践经验,分享数字服务时代“以客户为中心”实践中的经验与成果。
技术展览
DAY1-DAY2(会议两天)
特邀几十余家展商更深入地展示客户联络中心领域的产品及技术,让参会者能更系统地掌握行业发展的全貌,是中国数字服务产业发展的一场超级盛会。
新闻动态 / News
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- 2024-01-24
- 2023-12-18
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- 2023-12-12
- 2023-12-11
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- 2024-01-03
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- 2023-12-25
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- 2023-12-25
- 2023-12-25
- 2023-12-25
- 2023-12-25
- 2023-12-22
拟邀嘉宾 /Intended Guests
出席领导
往届演讲嘉宾
往届回顾 /Review of previous sessions
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2022(第七届)中国客户联络中心行业发展年会在杭州圆满落幕!
客户观察网消息:12月16日,2022(第七届)中国客户联络中心行业发展年会(下文简称“年会”)在杭州香格里拉饭店盛大开幕。本届年会由中国信息协会客户联络中心分会、客户观察联合主办,中国客户联络中心行业发展年会组委会、才博(中国)客户管理机构共同承办。
넶42 2023-07-05
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2021(第六届)客户联络中心行业发展年会圆满落幕!
2021年是“十四五”开局元年,也是数字服务发展承上启下的“第二阶段”。站在数字服务新时代客户联络快速发展的关键节点,由客户联络中心行业发展年会组委会和才博(中国)客户管理机构共同承办的第六届客户联络中心行业发展年会于12月17日在武汉圆满落幕。大会为期两天,共设有一个主论坛+两个主题论坛,同期举办客户联络中心奖颁奖典礼,共吸引近800名行业的领军人物和精英人士莅临会议现场和全网12万+行业同仁共襄盛举,擘画未来。
넶40 2023-07-04
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2023(第八届)中国数字服务产业发展年会在长沙圆满落幕!
为促进客户服务行业健康有序发展、数字化服务改革科学有效进行,2023(第八届)中国数字服务产业发展年会(下文简称“年会”)于12月7日至8日在长沙盛大举办。
넶23 2023-12-14
参会企业
参评案例
政府企业参会
演讲嘉宾
媒体报道传播
年会议资源积累
参评咨询
联系人:洪老师
联系电话:18519380631
电子邮箱:luohongxia@ccincn.com
媒体合作
联系人:张老师
联系电话:15397135965
电子邮箱:zhangmengru@ccincn.com
参展咨询
联系人:洪老师
联系电话:18519380631
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