才博客服学苑首席顾问
客户体验官俱乐部理事

       才博客服学苑首席顾问、客户体验官俱乐部理事 ,曾在大型股份制银行和保险公司任职客服中心及消保部总经理。对客户联络中心管理、消费者权益保护、客户体验提升、投诉管理等方面具有丰富的经验和先进的管理理念。

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