2017（第二届）客户联络中心行业发展年会圆满落幕！
为学习贯彻十九大精神，遵循“创新、协调、绿色、开放、共享”发展理念，以习近平总书记新时代中国特色社会主义思想为指引，大力发展电子商务与服务产业，大力推进人工智能与大数据产业发展，助力服务产业转型与升级。2017年（第二届）客户联络中心行业发展年会11月25－26日在北京钓鱼台国宾馆盛大开幕，年会主论坛在中国大饭店举行。
在主论坛现场，来自通信行业、金融行业、电子商务、互联网行业、公共服务、制造行业等近千家单位参加了主论坛大会，来自太平洋财险、网易七鱼、老板电器、深圳云软信息、宿迁电子商务园区、招商证券、中信银行、安徽一通天下、浙江电信、深圳航空等优秀企业高管做了精彩分享。在主论坛现场，来自通信行业、金融行业、电子商务、互联网行业、公共服务、制造行业等近千家单位参加了主论坛大会，来自太平洋财险、网易七鱼、老板电器、深圳云软信息、宿迁电子商务园区、招商证券、中信银行、安徽一通天下、浙江电信、深圳航空等优秀企业高管做了精彩分享。
本次行业年度盛会二十家参展企业（滨州大数据产业园、网易七鱼、深圳云软信息、缤特力、e课帮、Freemate、毅航互联、捷波朗、Ubiix、智齿客服、金慧融智、安徽一通天下、北恩、中通天鸿、Udesk、中金数据、宿迁电子商务产业园、中移互联网、科特尔、万号大学）更是带来基于产业园区、全媒体服务渠道、人工智能服务、服务外包管理、人力资源管理、精益终端设备等实际案例及新技术成果展示。
第二届年会的召开，再次刷新客户联络中心行业之最，进一步奠定了中国客户联络中心行业发展年会是行业权威性最高、覆盖面最广、规模最大的行业盛会。代表了行业发展的风向标，是政府与企业，企业与企业之间的重要合作交流平台。大会向全社会宣言，我们在最平凡的服务岗位，做着最不平凡的事，为实现中国梦而奋斗。新华网、人民网、中国政府网、光明网、中央电视台、新浪网、网易新闻、搜狐网、中国企业报、腾讯等上百家媒体对本次会议进行全程跟踪报道。
为肯定与表彰行业内做出突出贡献的单位与个人。推选出70家行业优秀标杆企业，并于26号晚上在中国大饭店举行了滨州大数据产业园之夜CCCCA文艺晚会。
客户联络中心产业是服务民生的产业，关系着老百姓的衣食住行，却往往被社会所忽视。行业盛会的召开，不是为了博人眼球，而是想切实为客户联络中心行业做一些事情，希望能为客户联络中心发声，多一份关爱，多一份理解，让世界充满爱。
2016年11月25－27日第一届客户联络中心行业发展年会在人民大会堂开幕，2017年11月25－26日，第二届年会顺利举行，在十九大精神指引下，年会的召开更具有跨时代的意义，不仅开创了一个客户联络中心行业交流的平台，而且通过客户联络中心这个共同体，打通了各个不同行业的行业界限，将各行各业联系起来，产业共生。我们有理由相信，此次大会的胜利召开，将为整个行业发展带来前所未有的机遇。
