年度大事！2025（第十届）中国数字服务年度风云榜申报正式启动！
所有行业同仁们：
在数字中国建设如火如荼、数字经济蓬勃发展的浪潮中，人工智能、云计算、5G 等前沿技术加速融合应用，催生了“数字化服务”的崭新时代。“中国数字服务年度风云榜”紧跟时代脉搏，契合行业发展趋势，应运而生，旨在表彰为数字化服务领域做出突出贡献的杰出单位和实施创新实践的卓越管理人，树立行业标杆；致力于推动企业数字化转型进程，加速服务数字化、智能化升级，全方位提升企业服务能力、服务体验与服务价值，助力企业在数字化赛道上脱颖而出。中国数字服务年度风云榜已成功举办九届，凭借其权威性、标杆性与广泛影响力成为了行业年度评选的风向标。
2025（第十届）中国数字服务年度风云榜评选活动诚邀您的参与！
中国数字服务年度风云榜的评选是由行业媒体“客户观察”，联合中国数字服务产业发展年会组委会、中国数字服务年度风云榜组委会、CCSO标准评定中心和才博数智服务机构共同组织，是立足于数字服务产业的权威、标杆、有影响力的年度评选活动。每年的1月至10月在全国范围内评选年度最佳卓越服务单位和管理人，被誉为是行业的最佳标杆评比，代表了当今数字服务产业先进服务能力和管理水平，在每年的中国数字服务产业发展年会期间隆重举行荣耀盛典，现场揭晓年度荣誉，获选单位与个人将在主要媒体上进行公示与推广。
2024中国数字服务年度风云榜荣耀盛典现场
【核心宗旨】
致力于全方位提升中国企业的服务创新能力，精益管理、客户服务水平，改善和提升服务运营管理能力和客户体验管理能力；推动客服的社会价值与社会地位持续攀升，强化客户服务部门在企业战略中的核心价值和重要地位，助力企业构建以客户为中心的可持续发展生态。
【行业公信力】
评选过程全面、公开、严谨且科学，所有评审由单位自愿申报，坚持“单位自愿，第三方认可”的原则，确保评选结果真实、客观、权威，深受行业内外的广泛认可与尊重。
【科学化的评审标准】
通过资料评审、现场测评、机构推荐三个环节，历时近十一个月，全方位、多角度地深入对标，精准评估参评单位和个人的综合实力与卓越表现，最终评选出年度各大奖项，彰显评选的专业性与科学性。
【专业的评审顾问团队】
为保证评选的公正性、权威性，汇集了来自行业机构、政府事业单位和各行业标杆企业的众多资深代表组成评审团，他们凭借丰富的行业经验和专业素养，为评选的公正性、权威性提供了有力保障。
【宣传与曝光】
中国数字服务年度风云榜将会通过多家主流媒体进行进一步宣传与曝光，客户观察将对获奖单位进行公示与宣传，进一步分享企业及个人的成功经验，助力打造企业级IP。
奖项设置
◎单位奖
2025年度最佳数字服务管理创新奖
2025年度最佳数字服务创新外包奖
2025年度最佳数字服务用户体验奖
2025年度客户口碑奖
2025年度卓越服务奖
2025年度最佳社会责任奖
2025年度最佳全球化服务创新奖
2025年度最佳智能客服管理奖
2025年度最佳数智化服务产品奖
2025年度最佳政务热线创新奖
2025年度最佳政务热线卓越供应商奖
2025年度最佳政务服务示范单位
2025年度最佳客户联络中心示范单位
2025年度最佳质效双保障示范单位
2025年度最佳售后服务示范单位
2025年度最佳公共服务示范单位
◎个人奖
2025年度数字服务领军人物奖
2025年度科技创新杰出人物奖
2025年度行业贡献奖
2025年度工匠精神奖
2025年度服务领袖奖
2025年度杰出管理人奖
2025年度最具创新管理人奖
申报方式
◎申报时间
2025年1月1日-2025年8月31日
◎申报渠道
1．数字服务产业第三方中介平台机构；
2．客户观察咨询申报；
3．中国数字服务产业发展年会官网自行申报；
4．才博数智服务机构及各分公司。
◎申报流程
1.资质初审：申报材料提交后3天内完成初审；
2.评审专家资料评审、入户测评：资质初审完成后30天内完成，资料评审及入户测评均为期1天；
3.输出测评报告：资料评审、入户测评结束后两周内出测评报告；
4.最终审议：2025年10月18日前完成评审。
◎榜单发布
2025中国数字服务年度风云榜榜单将于2025（第十届）中国数字服务产发展年会公示！行业媒体平台客户观察将对获奖单位与个人进行推广宣传。
◎申报咨询
洪老师：18519380631（微信同号）
◎会议咨询与合作：
杨老师：153-0581-0228
方老师：133-7682-3150
张老师：153-0581-0253
周老师：153-0581-0257
