共 88 篇文章

  • 中国移动叶剑飞：数智新服务，携手产业共发展

    作为数字服务生态的重要引领者之一，中国移动人工智能高级专家叶剑飞在主论坛发表主题分享，立足雄安数字基建实践，系统解读了中国移动在全栈AI体系构建、算力网络布局及多领域落地成果。以下为分享全文：

    넶4 2025-12-05

  • 才博杨康：数智驱动客服跃升——数据解码客户心声，赋能企业经营决策

    现场，才博数智服务机构数据治理研究中心主任杨康围绕客服中心数智化转型带来深度分享，以下为分享全文：

    넶1 2025-12-05

  • 万家乐潘俊辰：浅谈用户思维

    “用户思维”这一议题极为广泛且关键。我们正置身于一个非凡的时代之中，然而时代在持续变迁，我们的服务亦需随之调整与革新。本届大会，万家乐用户运营中心用户服务总监 潘俊辰受邀进行分享。他通过几个大众熟知的案例分析了培养用户思维的最佳策略。

    넶49 2025-01-15

  • 聚思鸿韩涛：科技赋能全球化运营

    本届大会，Concentrix聚思鸿中国销售总经理韩涛受邀进行分享。他介绍了全球视野下客户体验的发展趋势以及聚思鸿是如何应对发展挑战，科技创新及应用都有哪些。

    넶78 2025-01-15
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