祝贺！绍兴市12345政务热线荣获全国“2022年度最佳政务服务示范单位”！

     2022年12月16日，2022（第七届）中国客户联络中心行业发展年会在杭州隆重举行，绍兴市12345政务热线荣获全国“2022年度最佳政务服务示范单位”奖项。

本届评选全国共有300多家单位参与申报，通过资料评审、现场测评、第三方调研、机构推荐4个流程，深入对标，最终绍兴市12345政务热线脱颖而出，成为获奖的十家示范单位之一。今年以来，绍兴市12345政务热线累计受理群众诉求230余万件次，群众接听满意率99.6%。

下一步，绍兴市12345政务热线将进一步发挥12345热线“连心桥”作用，当好政务服务“总客服”，用情用心用力解决群众“急难愁盼”问题，不断增强群众的获得感和幸福感。

文章转自@绍兴信访